运动手环/手表升级失败了要如何处理？

本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-8-18 16:28 编辑

运动手环/手表升级失败了要如何处理？

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2022-8-17 16:48 上传

您可以按以下方式排查：（1）检查运动健康App是否被手机后台清除，如果运动健康App被手机后台清除，穿戴设备会升级失败。请您更新运动健康APP至最新版本，然后打开运动健康App，重新与穿戴设备配对连接，再次进行升级。

（2）如果运动健康App或穿戴设备提示升级失败，请尝试将设备重启/恢复出厂后再次升级。

（3）尝试用其他手机中的运动健康进行升级：如果重启之后依然无法升级成功，建议您更换手机下载运动健康App进行升级，升级成功后，再连接原来的手机使用。

（4）尝试在充电状态下升级，如果升级中电量不稳定或与电量相关的提示，建议您可以尝试在充电状态下升级。

如果尝试以上方法后您的问题依然存在，请携带相关购机凭证，前往就近的荣耀客户服务中心进行检测处理。

更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团。